มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 17 สิงหาคม 2569
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) จัดทำขึ้นระหว่าง บริษัท เท็นเอ็กซ์ เบ็ตเตอร์ จำกัด (10xBetter Corporation Limited.) (“บริษัท”, “เรา”, “ผู้ให้บริการ”) และบุคคลหรือนิติบุคคลที่สมัคร ลงทะเบียน เข้าถึง หรือใช้บริการ Resto360 (“ผู้ใช้บริการ”, “ท่าน”)
Resto360 เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจ ซึ่งให้บริการระบบบริหารจัดการร้านอาหารและธุรกิจที่เกี่ยวข้อง รวมถึงระบบ Point of Sale (POS), Human Resource Management (HRM), Accounting, Inventory, Sales, Reporting และระบบบริหารจัดการข้อมูลธุรกิจ รวมถึงบริการอื่นใดที่บริษัทอาจเพิ่มหรือปรับปรุงในอนาคต
การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การเชื่อมต่อระบบ หรือการใช้บริการ Resto360 ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้
ภายใต้ข้อกำหนดนี้
Resto360 ให้บริการซอฟต์แวร์ในรูปแบบแพลตฟอร์มออนไลน์ (Software as a Service: SaaS) เพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการธุรกิจ
บริการอาจประกอบด้วยระบบต่าง ๆ เช่น
บริษัทอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง ปรับปรุง หรือยกเลิกฟังก์ชันบางส่วนของบริการได้ตามความเหมาะสม โดยบริษัทจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการใช้งาน
ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนตามที่ระบบกำหนดในการสมัครใช้บริการ
ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลของบัญชีให้ถูกต้องอยู่เสมอ
บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน ความเป็นเจ้าของกิจการ หรือสิทธิในการเข้าใช้บริการ ในกรณีที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัยหรือเพื่อป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ
ผู้ใช้บริการต้องไม่:
ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน OTP API Key และข้อมูลยืนยันตัวตนอื่น ๆ ให้เป็นความลับ
หากผู้ใช้บริการพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งบริษัทโดยเร็วที่สุด
ผู้ใช้บริการรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือการกระทำของบริษัท
บริษัทอาจใช้มาตรการด้านความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัส การควบคุมสิทธิ์ การบันทึกประวัติการใช้งาน การตรวจสอบอุปกรณ์ และมาตรการอื่นตามความเหมาะสม เพื่อช่วยป้องกันการเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดผู้ดูแลระบบและผู้ใช้งานภายในองค์กรได้ตามความสามารถของแพ็กเกจหรือบริการที่เลือกใช้
ผู้ดูแลระบบอาจสามารถ:
ผู้ใช้บริการมีหน้าที่กำหนดสิทธิ์ให้เหมาะสมกับหน้าที่ของแต่ละบุคคล และรับผิดชอบต่อการกำหนดสิทธิ์ดังกล่าว
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการกำหนดสิทธิ์ไม่เหมาะสม หรืออนุญาตให้บุคคลที่ไม่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูล
ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบยังคงเป็นข้อมูลของผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบต่อ:
บริษัทจะประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้บริการเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การสนับสนุนลูกค้า การปรับปรุงระบบ และการปฏิบัติตามกฎหมาย
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการนำข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน ลูกค้า หรือบุคคลอื่นเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ดำเนินการให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ
ระบบ Resto360 อาจรองรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน เช่น
ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวมีฐานทางกฎหมายและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
บริษัทจะไม่ใช้ข้อมูลพนักงานของผู้ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการ เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้บริการหรือมีกฎหมายกำหนดให้ดำเนินการ
ระบบอาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลทางธุรกิจและบัญชี เช่น
ผู้ใช้บริการรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลทางบัญชีและการนำข้อมูลไปใช้ในการยื่นภาษีหรือดำเนินการตามกฎหมาย
Resto360 เป็นระบบซอฟต์แวร์สำหรับช่วยจัดการและประมวลผลข้อมูลทางธุรกิจและบัญชี และไม่ถือเป็นผู้ให้คำปรึกษาด้านบัญชี ภาษี หรือกฎหมาย เว้นแต่บริษัทจะระบุเป็นลายลักษณ์อักษรว่าให้บริการดังกล่าวโดยเฉพาะ
ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบข้อมูลและรายงานที่สร้างจากระบบก่อนนำไปใช้ยื่นต่อหน่วยงานราชการหรือบุคคลภายนอก
บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และดำเนินการประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายลำดับรองที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแทนผู้ใช้บริการเพื่อให้บริการ Resto360 ผู้ใช้บริการอาจมีสถานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และบริษัทอาจมีสถานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของกิจกรรมการประมวลผลแต่ละประเภท
รายละเอียดเกี่ยวกับประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษา การเปิดเผยข้อมูล สิทธิของเจ้าของข้อมูล และรายละเอียดอื่นเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ให้เป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของบริษัท
บริษัทอาจจัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processing Agreement: DPA) กับผู้ใช้บริการในกรณีที่จำเป็น
เพื่อให้บริการ Resto360 บริษัทอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น
บริษัทจะเลือกใช้ผู้ให้บริการภายนอกตามความเหมาะสม และในกรณีที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายและข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ
Resto360 อาจอนุญาตให้ผู้ใช้บริการเชื่อมต่อกับระบบหรือบริการของบุคคลภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน ระบบบัญชี ระบบจัดส่ง ระบบธนาคาร หรือระบบอื่น
เมื่อผู้ใช้บริการเปิดใช้งานการเชื่อมต่อดังกล่าว ผู้ใช้บริการยอมรับว่าการใช้บริการภายนอกจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการรายนั้นเพิ่มเติม
บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาด การหยุดให้บริการ หรือความเสียหายที่เกิดจากบริการของบุคคลภายนอก เว้นแต่เกิดจากการกระทำของบริษัทโดยตรง
บริการบางส่วนของ Resto360 อาจมีค่าบริการตามแพ็กเกจ จำนวนผู้ใช้งาน จำนวนสาขา ฟังก์ชัน หรือเงื่อนไขอื่นที่บริษัทกำหนด
รายละเอียดราคา รอบการเรียกเก็บ และสิทธิการใช้งานจะแสดงให้ผู้ใช้บริการทราบก่อนสมัครหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ
บริษัทอาจปรับเปลี่ยนค่าบริการในอนาคต โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม
กรณีผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าบริการภายในกำหนด บริษัทอาจระงับการเข้าถึงบริการทั้งหมดหรือบางส่วนจนกว่าจะมีการชำระเงินครบถ้วน
บริษัทอาจจัดให้มีการทดลองใช้ ส่วนลด เครดิต หรือโปรโมชั่นเป็นครั้งคราว
โปรโมชั่นแต่ละรายการอาจมีเงื่อนไขและระยะเวลาที่แตกต่างกัน
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือระงับโปรโมชั่น หากพบการใช้สิทธิ์โดยมิชอบ การทุจริต หรือการกระทำที่ขัดต่อเงื่อนไขโปรโมชั่น
ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่ใช้บริการเพื่อ:
สิทธิในซอฟต์แวร์ ระบบ โค้ด โปรแกรม ฐานข้อมูล โครงสร้างระบบ เครื่องหมายการค้า โลโก้ การออกแบบ ส่วนติดต่อผู้ใช้ และองค์ประกอบอื่นของ Resto360 เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิแก่บริษัท และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย
การสมัครหรือใช้บริการไม่ได้ถือเป็นการโอนกรรมสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวให้แก่ผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้บริการได้รับเพียงสิทธิในการใช้บริการตามขอบเขตและระยะเวลาที่กำหนดในแพ็กเกจหรือสัญญาที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลทางธุรกิจที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบยังคงเป็นของผู้ใช้บริการตามข้อกำหนดนี้
บริษัทอาจจัดให้มีระบบสำรองข้อมูลตามมาตรฐานและความเหมาะสมของบริการ
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการควรจัดเก็บสำเนาข้อมูลหรือเอกสารสำคัญของตนเองเพิ่มเติม โดยเฉพาะข้อมูลทางบัญชี เอกสารภาษี และเอกสารที่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ
บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรในการกู้คืนข้อมูลในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้อง แต่ไม่รับประกันว่าสามารถกู้คืนข้อมูลได้ครบถ้วนในทุกกรณี
บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้บริการสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม บริการอาจไม่สามารถใช้งานได้เป็นครั้งคราวเนื่องจาก:
บริษัทจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าเมื่อมีการบำรุงรักษาที่อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ
บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วน หาก:
เมื่อบัญชีถูกยกเลิก ผู้ใช้บริการอาจไม่สามารถเข้าถึงระบบหรือข้อมูลผ่านบัญชีดังกล่าวได้อีก
บริษัทจะดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของผู้ใช้บริการหลังการยกเลิกตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ภายใต้ความสามารถของระบบและแพ็กเกจที่ผู้ใช้บริการเลือก บริษัทอาจจัดให้มีช่องทางสำหรับส่งออกข้อมูลของผู้ใช้บริการในรูปแบบที่ระบบรองรับ
ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ดำเนินการดาวน์โหลดหรือส่งออกข้อมูลที่ต้องการก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการให้บริการ
บริษัทอาจลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หลังจากพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย สัญญา หรือเพื่อการใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
ผู้ใช้บริการรับผิดชอบต่อ:
บริการ Resto360 จัดให้ในลักษณะ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” (As Is) และตามความพร้อมในการให้บริการ
บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะ:
บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรในการรักษาความถูกต้อง ความปลอดภัย และความพร้อมใช้งานของระบบ
อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท หรือเกิดจากการใช้งานระบบที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความไม่สามารถให้บริการได้อันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผล เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล การหยุดชะงักของระบบสื่อสาร การโจมตีทางไซเบอร์ เหตุขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการภายนอก หรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือคำสั่งของรัฐ
บริษัทอาจแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ
หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ บริษัทจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการต่อหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดฉบับดังกล่าว
ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการใช้บริการได้ตามช่องทางและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
การยกเลิกบริการไม่ทำให้ภาระหนี้หรือหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนวันที่ยกเลิกสิ้นสุดลง เว้นแต่บริษัทจะตกลงเป็นอย่างอื่น
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
หากเกิดข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดหรือการใช้บริการ คู่สัญญาจะพยายามเจรจาเพื่อระงับข้อพิพาทโดยสุจริตก่อนดำเนินการตามกฎหมาย
หากข้อกำหนดส่วนใดถูกวินิจฉัยว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดส่วนอื่นที่เหลือจะยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปเท่าที่กฎหมายอนุญาต
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การใช้งานบัญชี การให้บริการ หรือเรื่องอื่นที่เกี่ยวข้องกับ Resto360 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
Resto360 by 10xBetter
แพลตฟอร์มบริหารจัดการธุรกิจสำหรับร้านอาหารและธุรกิจบริการ
ดำเนินการโดย
บริษัท เท็นเอ็กซ์ เบ็ตเตอร์ จำกัด (10xBetter Corporation Limited.)
เมื่อผู้ใช้บริการสมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ กดปุ่มยอมรับ หรือใช้งาน Resto360 ต่อไปหลังจากข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้แล้ว
บริษัท เท็นเอ็กซ์ เบ็ตเตอร์ จำกัด
ผู้ให้บริการ Resto360